29kr, ved køb under 399 kr, Gratis fragt ved køb over 399 kr.

(Gælder GLS pakkeshop levering, til adresser i Danmark).

Ønsker du levering med DAO?

Så koster fragt:
39 kr. ved køb under 399 kr.
9 kr. ved køb over 399 kr.

Har du brugt vores 3for2 tilbud?

3for2

Hvis du returnerer én eller to af varerne fra tilbuddet, refunderes beløbet for den/de returnerede varer minus værdien af det gratis smykke på købstidspunktet.

3for2 tilbuddet kan ikke kombineres med andre rabatter.

Livstidsgaranti på farven

Hos Seloa har vi så stor tillid til kvaliteten af vores smykker, at vi tilbyder livstidsgaranti på farven. Vores smykker er fremstillet i rustfrit stål med en slidstærk PVD-belægning, som er skabt til at bevare sin smukke farve – også ved daglig brug.

Skulle farven mod forventning falme eller ændre sig som følge af en produktions- eller materialefejl, erstatter vi naturligvis dit smykke. Garantien dækker ikke almindelig slitage, ridser, stød, forkert brug eller andre kosmetiske skader, der opstår ved normal anvendelse.

OBS: Garantien dækker ikke skader forårsaget af:

• Forkert brug
  
• Forkert opbevaring
  
• Stød mod hårde overflader
  
• Tabte smykker
  
• Ridser og slidtage fra almindelig brug
  

Vi håber, at dine smykker vil bringe glæde i mange år frem! ✨

Manglende pakke

Der kan desværre ske fejl hos vores fragtleverandør, og i sjældne tilfælde kan en pakke forsvinde.

Hvis du ikke har modtaget din bestilling, så kontakt os på info@seloa.dk, så vi kan hjælpe med at finde din pakke.

Skulle det vise sig, at pakken ikke kan findes, sørger vi naturligvis for at sende en ny afsted hurtigst muligt.

💡 Tip: For at gøre processen nemmere, skriv gerne dit ordrenummer i emnefeltet på mailen, så kan vi hjælpe dig hurtigere.

Uafhentede pakker, der sendes retur

Vi forstår, at det nogle gange kan ske, at en pakke ikke bliver hentet i pakkeshoppen. Hvis pakken derfor sendes retur til os, vil du blive opkrævet de reelle omkostninger på 49kr, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen.

Ønsker du, at vi sender pakken igen, vil der være en ny leveringsomkostning på 29 kr.

Ændring af bestilling

Vi bestræber os altid på at hjælpe dig så godt som muligt.

Hvis der er sket en fejl, eller du ønsker at ændre noget i din bestilling, vil vi naturligvis gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Hvis din bestilling allerede er pakket eller afsendt, så er det desværre ikke muligt for os at ændre den.

Ønsker du at ændre din bestilling, så kontakt vores kundeservice hurtigst muligt på info@seloa.dk – så ser vi, hvad vi kan gøre for dig. 💛

14 dages nem retur

Hos Seloa har du altid 14 dages returret.

Har du fortrudt dit køb? Intet problem.

Du kan nemt sende dit smykke retur ved at bruge vores smarte retur portal.

Start din returnering her:

Returfragten koster 49kr.

Ombytning af gave

Har du modtaget en gave, du gerne vil bytte? Så gør du blot følgende:

- Få ordrenummer og e-mailadresse fra gavegiveren.

- Gå til returportalen og bestil din returfragt.

- Send gaven retur via en GLS pakkeshop.

- Vedlæg din egen e-mailadresse i pakken.

Når vi har modtaget gaven retur, sender vi et tilgodebevis til din e-mail på gavens købsbeløb. 💛